Как и любой другой профессии, консультационной практике присущи свои технологические процессы, соответствующие выполняемому проекту: от микро-задач до полного "производственного" цикла.
При этом к каждому конкретному заказу индивидуально подбирается определенный инструментарий, позволяющий решать поставленные задачи.
Технология - комплекс операций-приемов-мер = методов, направленных на достижение цели. Иначе говоря, готовый рецепт-алгоритм нацеленных действий.
Метод - систематизированная совокупность шагов и действий (инструментов) для решения определенных задач.
Инструмент - средство воздействия на объект для его изменения или измерения с целью получения полезного эффекта.
Что из нашего консультантского арсенала относится к инструментам? Что - к методам? Что составляет технологию?
На каждый из этих вопросов можно: минимум - опубликовать статью, максимум - брошюру и более.
Ограничимся примером: SWOT-анализ относится к методам, но для кого-то - целая технология; для нас - один из инструментов.
На следующих двух страницах предлагается ближе ознакомиться с основными блоками общей модели консультационного проекта. Представленную модель можно локализовать до мини-задач, а можно и дополнить, например, этапами внедрения изменений и сопровождения процесса.
Большинство наших проектов типичны по задачам, но различны по целям.
Исходя из практического опыта, в своей работе мы используем уникальные технологии - с точки зрения индивидуальности заказа, и простые - с позиции применения.
|